IT Support Engineer für Führungskräfte mit militärischem Hintergrund - standortübergreifend (m/w/d)

Bad Hersfeld, Hesse, de
Company: Amazon Deutschland Services GmbH
Category: Computer and Mathematical Occupations
Published on 2021-07-31 03:36:07

Description

Amazon leistet Pionierarbeit.
Seit dem Start unserer Online-Plattform im Jahre 1995 haben wir die Grenzen des Möglichen immer wieder neu definiert.
“We actively seek leaders, who can Invent, think big, have a bias for action, and deliver results on behalf of our customers.'' – Jeff Bezos

Entscheidend für eine Führungsposition in unseren Logistikzentren ist die Fähigkeit ein Team zu führen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu motivieren und zu inspirieren, sich und dem Team ambitionierte und erreichbare Ziele zu setzen und diese Ziele dann zusammen umzusetzen. Viele Zeitsoldatinnen und -soldaten haben jahrelang solche wertvollen

Erfahrungen gesammelt und Amazon bietet die Möglichkeit, diese Erfahrungen und das Wissen nun in der Wirtschaft einzubringen.
Das Military Recruiting Team von Amazon steht zur Verfügung, um die zahlreichen Möglichkeiten innerhalb von Amazon Operations zu erörtern.

Wir haben die gleichen Erwartungen an alle Führungskräfte, egal ob sie militärische Erfahrung haben oder nicht: Pionierarbeit für die Kundinnen und Kunden leisten und weiter daran arbeiten, Amazon zum kundenorientiertesten Unternehmen der Welt zu machen.

Für unsere IT Teams an unseren deutschlandweiten Standorten suchen wir einen IT Support Technician (m/w/d) .

In Ihrer neuen Rolle als IT Support Technician sind Sie für die Sicherstellung von reibungslosen IT Abläufen im operativen Tagesgeschäft zuständig. Sie übernehmen den Support und die Wartung einer ausgedehnten, komplexen und heterogenen IT Infrastruktur. Neben der Unterstützung des operativen Bereiches und dessen Tagesgeschäft, sind Sie Ansprechpartner für IT relevante Projekte. Die zu unterstützende IT Umgebung setzt sich sowohl aus lokalen Komponenten als auch aus standortübergreifenden Diensten in der Amazon Web Services (AWS) Cloud zusammen. In einem sehr dynamischen, stark wachsenden und flexiblen Umfeld mit viel Automatisierungs- und Innovationspotenzial, arbeiten Sie mit internationalen Kollegen zusammen. Neue Technologien - wie Amazon Robotics - sorgen für Abwechslung, stetige Herausforderung und bieten entsprechende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Unsere Herausforderungen:

  • Support der Netzwerkinfrastruktur (Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, WiFi, DECT)
  • Wartung des lokalen Rechenzentrums
  • Unterstützung externer Dienstleister bei Projekten
  • First Level Support von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen
  • Support von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory
  • Unterstützung und Schulung von Benutzern
  • IT Support basierend auf definierten Service Level Agreements (SLAs)
  • Erstellung von IT Dokumentation
  • Sicherstellung von IT Security Richtlinien
  • IT Asset Management inklusive Reparaturabwicklung für IT Hardware (RMA)
  • Unterstützung externer Dienstleister bei Projekten

Basic qualifications

Für diese Position erwarten wir:

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Fachgebiet oder umfassende Kenntnisse im IT Bereich
  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse (DHCP, IP,TCP/UDP, DNS)
  • Erfahrung in Linux und Microsoft Windows basierten IT Umgebungen
  • Fachkenntnisse in der Planung und Installation von IT Verkabelung
  • Personal Computer (PC) Hardware-Kenntnisse
  • Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Deutsch: sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Englisch: gute Grundkenntnisse
  • Führerschein: Klasse B

Preferred qualifications

Wünschenswerte Qualifikationen

  • Branchenübliche Zertifizierungen, wie zum Beispiel Cisco (CCNA), Microsoft (MCP), Linux (LPIC-1).
  • IT Berufserfahrung in Logistik- oder Gewerbezentren
  • Erfahrung mit IT Support Ticketsystemen
  • Erfahrungen im First Level IT Support

Amazon verfolgt als Arbeitgeber den Grundsatz der Chancengleichheit. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft wesentlich zu unserem Erfolg beiträgt. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Wir wissen Ihre Begeisterung für das Entdecken, Erfinden, Vereinfachen und Erstellen zu schätzen.

Amazon nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und respektiert die nationalen Datenschutzgesetze sowie die EU-Rechtsvorschriften zum Datenschutz. Sofern nicht anders vereinbart, erlauben Sie dem einstellenden Unternehmen von Amazon durch Einreichung Ihres Lebenslaufs, Ihre persönlichen Daten in der elektronischen Datenbank zu speichern, die von Amazon Corporate LLC. in den USA oder von einer Tochtergesellschaft zum Zweck der Feststellung Ihrer Eignung für diese und für zukünftig angebotene Stellen sowie zur Verfolgung Ihres Bewerbungsprozesses unterhalten wird.

Wenn Sie wünschen, dass Ihre persönlichen Daten gelöscht werden, können Sie das einstellende Unternehmen jederzeit darüber benachrichtigen. Amazon gibt Ihre Daten ohne Ihre vorherige Zustimmung nicht an Dritte weiter. Im Rahmen des Interviewprozesses mit Amazon werden Sie möglicherweise dazu aufgefordert, dem einstellenden Unternehmen von Amazon zu gestatten, Ihre Bewerbungsdaten und Ihren Lebenslauf separat durch einen Drittanbieter prüfen zu lassen.

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